Informativa sui rimborsi

📦 Informativa Resi e Rimborsi

1. Diritto di Recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, senza obbligo di fornire motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione via email a sarasulas1998@yahoo.com indicando:

  • Numero d’ordine

  • Prodotti da restituire

  • Nome e cognome

2. Condizioni per il Reso

I prodotti devono essere restituiti:

  • In condizioni originali, non utilizzati e non danneggiati

  • Completi di confezione originale (se presente)

  • Adeguatamente imballati

⚠️ Le carte collezionabili devono essere restituite nelle stesse condizioni ( es. Near Mint/Mint) in cui sono state ricevute.
Non saranno accettati resi di carte:

  • Giocate o danneggiate

  • Senza protezione adeguata (es. sleeve/toploader)

3. Esclusioni dal Diritto di Reso

Il diritto di recesso NON si applica a:

  • Prodotti sigillati (es. booster, box) aperti dopo la consegna

  • Prodotti personalizzati o su ordinazione

  • Carte singole il cui valore è soggetto a fluttuazioni di mercato

4. Procedura di Reso

  1. Richiedere il reso via email

  2. Attendere conferma dal servizio clienti

  3. Spedire il prodotto all’indirizzo fornito

Le spese di spedizione per il reso sono:

  • A carico del cliente, salvo prodotti difettosi o errore del negozio

5. Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni tramite:

  • Metodo di pagamento originale

Il rimborso riguarda:

  • Il costo dei prodotti

  • Non include eventuali spese di spedizione (salvo errori del venditore)

6. Prodotti Difettosi o Errati

In caso di:

  • Prodotto difettoso

  • Carta non conforme alla descrizione

  • Errore nell’ordine

Il cliente ha diritto a:

  • Sostituzione gratuita (se disponibile)

  • Oppure rimborso completo

Le spese di spedizione saranno a carico del negozio.

7. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa a resi e rimborsi:
📧 Email: sarasulas1998@yahoo.com
📍 Indirizzo: Via Venti Settembre 98e, Roma, RM, 00187, IT